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Auteur :  Ferré , Jean-François Georges , Sylvie , 19..-.... Maazouzi , Mohamed Titre :  Relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC, 1re et 2e années : négociation et digitalisation de la relation client : nouveau référentiel , Jean-François Ferré, Sylvie Georges, Mohamed Maazouzi329 [et al...] ; sous la direction de Marie José Chacon Benito Editeur :  Paris : Nathan technique , DL 2018 Description :  1 vol. (329 p.) : couv. ill. en coul., ill. en coul. ; 30 cm Collection :  BTS NRDC ISBN:  978-2-09-165063-0 Notes :  Lexique p.327-329 NDRC = Négociation et Digitalisation de la Relation Client A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à réussir un objectif grâce à plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir. Avec une clé d'activation numérique pour accéder à l'i-manuel qui en propose un usage interactif entre le professeur et l'élève Sujet :  Production -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur. Gestion d'entreprise -- Manuels d'enseignement supérieur Relations avec la clientèle -- Étude et enseignement (supérieur) Vente -- Manuels d'enseignement supérieur. Enseignement technique   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.4 BTS NDRC NAT Prêt Disponible Réserver

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