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Service à la clientèle -- Étude et enseignement (secondaire)
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1.
La relation client omnicanale et son suivi : 2e Bac Pro, famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019
Androd , Séverine , 19..-.... , professeure
Nathan , 2019
2.
La relation client : 2de bac pro : famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 : métiers de l'accueil : métiers du commerce et de la vente : [corrigé]
Albot , Ingrid
Foucher , DL 2019
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