Mon compte Ma liste - 0
	Catalogue   Ressources numériques   Nouveautés   Liens utiles   Mon compte

Recherche rapide Recherche avancée Recherche alphabétique Historique Information

---

1. La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement Chabry , Laurence 2e édition Dunod -- DL 2017      2. Management de l'insatisfaction client Meyronin , Benoît Vuibert -- DL 2017      3. La vente B to B : le grand guide pratique Rouault , Frank Afnor éditions -- DL 2017      4. Trouvez vos futurs clients en 100 jours Muleris , Alain Eyrolles -- DL 2017      5. La qualité : ISO 9001 : 2015 Bellaïche , Michel 2e édition AFNOR éditions -- DL 2016, cop. 2016      6. Le neuro-consommateur : comment les neurosciences éclairent les décisions d'achats du consommateur Badoc , Michel Eyrolles -- DL 2016, cop. 2016      7. Le guide du client satisfait : TPE-PME : le management des processus pas à pas Barouch , Gilles , 1952-.... éd. Livres à Vivre , AFNOR éd. , BEM Bordeaux Management School -- DL 2012, cop. 2012      8. L'art de la vente : les fondamentaux Moulinier , René , 1933-.... Chiron -- impr. 2011      9. La science du shopping : comment le merchandising influence l'achat Underhill , Paco Village mondial -- impr. 2000      10. Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients Faivre , Jean-Philippe AFNOR -- DL 2000

1

2

Suivant