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1.
Certification ISO 9000 : management intégré - autoévaluation - audit - amélioration continue : [mise à jour]
Association française de normalisation
AFNOR -- 2001-
2.
Guide des processus : passons à la pratique !
Cattan , Michel
3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'ISO 9001 AFNOR Éditions , DL 2022
3.
Guide des processus : passons à la pratique !
Cattan , Michel
3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'ISO 9001 AFNOR Éditions -- DL 2018
4.
Guide des processus : passons à la pratique !
Cattan , Michel
AFNOR éd. -- DL 2013, cop. 2013
5.
Le guide du client satisfait : TPE-PME : le management des processus pas à pas
Barouch , Gilles , 1952-....
éd. Livres à Vivre , AFNOR éd. , BEM Bordeaux Management School -- DL 2012, cop. 2012
6.
Management de la qualité : vers un management durable
Canard , Frédéric , 1984-....
2e édition Gualino-Lextenso éd. , DL 2012
7.
Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique
Froman , Bernard , 1929-....
Nouvelle édition 2010 entièrement révisée AFNOR -- impr. 2010
8.
La qualité
Doucet , Christian , 1946-....
3e édition mise à jour Presses universitaires de France -- impr. 2010
9.
Qualité, sécurité, environnement : construire un système de management intégré
Froman , Bernard , 1929-....
[Nouvelle édition] Afnor éditions
10.
Management de la qualité
Canard , Frédéric , 1984-....
Gualino , Lextenso -- impr. 2009
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