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1. Store Impact : la revanche du retail Prévoisin , Alexis de , 19..-.... Dunod , DL 2024      2. Le marketing expérientiel et sensoriel en point de vente : mémoire de recherche appliquée Laaredje , Adlane les Éditions du Panthéon , DL 2023      3. Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente Rieunier , Sophie 5e édition [nouvelle présentation] Dunod , DL 2022      4. Le commerce en devenir : omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ? Vanheems , Régine , 19..-.... Éditions EMS, Management & société , DL 2022      5. L'expérience : objet académique et réalités managériales Filser , Marc , 19..-.... Éditions EMS, Management & société , DL 2022      6. Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser Dabi-Schwebel , Gabriel , 1973-.... 1min30 publishing , DL 2021      7. Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel Batat , Wided , 19..-.... De Boeck Supérieur , DL 2021      8. L'expérience client, une histoire d'émotions : au coeur d'un des plus grands services clients de France Gérard , Angélique Éditions Eyrolles , DL 2020      9. Design thinking : accélérez vos projets par l'innovation collaborative Biso , Stéphane Dunod , 2020      10. Objectif satisfaction client : attitudes et techniques pour enchanter ses clients Boussuat , Brigitte Dunod , DL 2020

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