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1. Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services : déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable Meyer , Florent A. Lexitis éd. -- DL 2014, cop. 2014      2. Maintien en condition opérationnelle : améliorer la disponibilité et la performance de vos équipements stratégiques Merchadou , Jean-Luc Dunod , [2012]      3. Maintien en condition opérationnelle : améliorer la disponibilité et la performance de vos équipements stratégiques Merchadou , Jean-Luc L'Usine Nouvelle , Dunod -- DL 2012, cop. 2012      4. Statistique mathématique et statistique des processus Bosq , Denis Lavoisier , Hermès science publications -- DL 2012, cop. 2012      5. Maîtrise statistique des procédés : Principes et cas industriels Bergeret , François , 1966-.... Dunod      6. La maîtrise statistique des procédés MSP-SPC Duclos , Emmanuel E. Duclos Conseil -- 2011      7. Démystifier Six Sigma : comment améliorer vos processus Lamprecht , James L. , 1947-.... 2e édition AFNOR -- DL 2006      8. L'ABC de la MSP en BD Duclos , Emmanuel 3e édition E. Duclos conseil -- cop. 2006      9. Améliorer la performance de son entité... : par la mise en place d'un management opérationnel quotidien Certain , Emmanuel INSEP Consulting Editions -- DL 2006      10. Méthodes et outils pour résoudre un problème : 55 outils pour améliorer les performances de votre entreprise Chauvel , Alain-Michel 4e édition Dunod -- impr. 2006

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