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1.
Vendre, suivre les ventes, fidéliser et développer la relation client : 1re, Tle bac pro : métiers du commerce et de la vente, blocs 1, 2 et 3
Roche , Pascal , 19..-.... , inspecteur de l'Éducation Nationale
Foucher , 2024
2.
Voyage au cœur de la relation commerciale : pour un commerce humain et responsable
Juranville , Maryse , 1961-....
éditions ContentA , DL 2024
3.
Non merci, je regarde : [l'art de la vente et de la relation client dans le luxe]
Calvet , Constance , 19..-....
Alisio , DL 2024
4.
Store Impact : la revanche du retail
Prévoisin , Alexis de , 19..-....
Dunod , DL 2024
5.
Maîtriser l'IA générative dans la communication et le marketing
Maidenberg , Eliott , 19..-.... , directeur de la stratégie
Ellipses , DL 2024
6.
Objectif BTS : toutes les matières : 1re et 2e années : NDRC, Négociation et digitalisation de la relation client
Bécot , Christelle , 19..-....
Examen 2025 Hachette , DL 2024
7.
Vendre, suivre les ventes, fidéliser et développer la relation client : 1re, Tle bac pro : Métiers du commerce et de la vente, blocs 1, 2 et 3 : Corrigé
Roche , Pascal , 19..-.... , inspecteur de l'Éducation Nationale
Foucher
8.
Organiser et suivre les activités d'accueil : 1re, Term, Bac Pro : métiers de l'accueil
Achkar-Laghdas , Karima , 19..-.... , professeure
2e édition actualisée et enrichie Nathan technique , DL 2023
9.
Accompagner et satisfaire le public : 1re, Term, Bac Pro : métiers de l'accueil
Achkar-Laghdas , Karima , 19..-.... , professeure
2e édition actualisée et enrichie Nathan technique , DL 2023
10.
Secrets d'expert : e-commerce : comment convertir vos visiteurs en clients
Brunson , Russell
Diateino , DL 2023
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