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1. Le grand livre du responsable qualité Gillet-Goinard , Florence , 1959-.... [2e édition] Éditions Eyrolles , DL 2022      2. La qualité 2015, c'est facile ! : comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001 Mougin , Yvon AFNOR -- DL 2015, cop. 2015      3. La qualité Doucet , Christian , 1946-.... 4e édition mise à jour Presses universitaires de France -- impr. 2013, cop. 2005      4. La qualité Doucet , Christian , 1946-.... 3e édition mise à jour Presses universitaires de France -- impr. 2010      5. 13 étapes pour réussir votre certification Freyssinet , Muriel [Nouvelle édition] AFNOR -- impr. 2007      6. La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours ! : se former à l'ISO 9001 Mougin , Yvon AFNOR -- DL 2005      7. ISO 14001 : commentaires et conseils pratiques : une approche responsable et économique Lamprecht , James L. , 1947-.... AFNOR -- 2003      8. Certification qualité utile : sortir du formalisme, recentrer la qualité sur le développement de l'entreprise Doucet , Christian , 1946-.... INSEP consulting éd. -- DL 2003, cop. 2003      9. Dictionnaire de la qualité : plus de 800 définitions, équivalents anglais, informations normatives commentées Froman , Bernard , 1929-.... AFNOR -- DL 2003      10. La certification qualité dans les services : outil de performance et d'orientation client Monin , Jean-Michel AFNOR -- DL 2002

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