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Auteur :  Chalvin , Dominique , 1931-.... Barrais , Delphine Titre :  Manager des personnalités difficiles , Dominique Chalvin, Delphine Barrais Editeur :  [Issy-les-Moulineaux] : ESF Editeur/Editions Prisma , DL 2017 Description :  1 vol. (133 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm Collection :  L'essentiel du management , 1263-7807 ISBN:  978-2-8104-2051-3 , br. , 13,90 EUR Notes :  La 4e de couverture indique : "Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à : repérer les types de comportements difficiles ; résoudre les conflits et recadrer une situation ; déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ; responsabiliser durablement vos collaborateurs. Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !" Sujet :  Direction du personnel Gestion des conflits Guides pratiques   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site de Gennevilliers Salle de prêt (livres) DEWEY 658.3 CHA Prêt Disponible Réserver

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