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Auteur :  Vogler , Éric , 1968-.... Titre :  Management stratégique des services : du diagnostic à la mise en oeuvre d'une stratégie de service , Eric Vogler Editeur :  Paris , Dunod -- DL 2004, cop. 2004 Description :  1 vol. (XII-231 p.) : tableaux, schémas ; 24 cm Collection :  Gestion sup , 1159-1358 ISBN:  2-10-008120-9 , br. , 27 EUR Notes :  Bibliogr. p. [217]-226. Index Sujet :  Planification stratégique Services -- Gestion. Service industries -- Management Strategic planning   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Ensea Archives ARCH-5237 Empruntable Disponible

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