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Auteur :  Van Looy , Amy Titre :  Social media management : technologies and strategies for creating business value , Amy Van Looy Editeur :  Cham : Springer , 2016 Collection :  Springer Texts in Business and Economics ISBN:  978-3-319-21990-5 , ebook Notes :  Bibliogr. Index Description d’après la consultation, 2018-02-21 Titre provenant de l'écran-titre L’impression du document génère 250 p. L'accès à cette ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition This undergraduate textbook adopts the perspective of organizations - not individuals - and clarifies the impact of social media on their different departments or disciplines, while also exploring how organizations use social media to create business value. To do so, the book pursues a uniquely multi-disciplinary approach, embracing IT, marketing, HR and many other fields. Readers will benefit from a comprehensive selection of current topics, including: tools, tactics and strategies for social media, internal and external communication, viral marketing campaigns, social CRM, employer branding, e-recruiting, search engine optimization, social mining, sentiment analysis, crowdfunding, and legal and ethical issues. Nécessite un lecteur de fichier PDF Contient :  Introduction ; Definitions, Social Media Types and Tools ; Social media Strategy and Return on Investment ; Online Advertising and Viral Campaigns ; Social Customer Relationship Management ; Search Engine Optimization ; Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) ; Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) ; e-Recruitment ; Crowdfunding ; Legal and Ethical Issues in Social Media ; Wrap-up. Sujet :  Social media Médias sociaux Internet Marketing Marketing sur Internet Affaires -- Ressources Internet. Business -- Computer network resources Business -- Data processing Commerce électronique Marketing Industrial management. Personnel management Information technology   Exemplaires Pas de données exemplaires

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