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Auteur :  Pires , Thierry Stioui , Emmanuelle Titre :  M-commerce : construire et piloter sa stratégie commerciale sur mobile , Thierry Pires, Emmanuelle Stioui ; préface de Jérôme Stioui Editeur :  Malakoff , Dunod -- DL 2016, cop. 2016 Description :  1 vol. (VII-229 p.) : ill., tabl., couv. ill.en coul. ; 22 cm Collection :  Fonctions de l'entreprise . Commercial / Relation client ISBN:  978-2-10-074973-7 , br. Notes :  Bibliogr. et liste de sites internet p. 218-221 La 4e de couverture indique : "Comment construire et piloter efficacement sa stratégie de vente grâce au mobile ? Quels sont les facteurs clés de succès dans le commerce mobile ? Comment choisir entre site mobile et application ? Ou faut-il combiner les deux ? Quelles sont les stratégies commerciales mobile-to-store pertinentes et efficaces à mettre en place pour générer du trafic en magasin et booster son chiffre d affaires ? Comment une expérience utilisateur enrichie et une ergonomie irréprochable permettent-elles d augmenter ses ventes sur mobile ? Comment s appuyer sur les campagnes CRM mobiles pour adresser le bon message à la bonne personne au bon moment au bon endroit en vue de fidéliser ses clients ? Quels indicateurs clés de performance utiliser pour mesurer le ROI d une campagne mobile marketing ? Que nous apprennent les plus belles réussites du m-commerce en France ?" Sujet :  Marketing mobile Relations avec la clientèle Planification stratégique Customer relations Strategic planning   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site des Cerclades 2e étage 658.872 PIR Prêt Disponible Réserver Site de Sarcelles Salle de lecture 658.81 PIR Prêt Disponible Réserver

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