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Auteur :  George , Michael L. , 1947-.... Titre :  Lean Six Sigma pour les services : comment utiliser la vitesse Lean & la qualité Six Sigma pour améliorer vos services et transactions : maîtriser la complexité dans l'entreprise et parvenir à une réduction importante des coûts en moins d'un an , Michael L. George ; [traduit de l'anglais (US) par Nathalie Audard, Fadwa Miadi et Francis Simon] Editeur :  Paris , Maxima L. du Mesnil éd. -- cop. 2005 Description :  1 vol. (463 p.) : ill. ; 25 cm ISBN:  2-84001-415-7 , Br. , 44,80 EUR Notes :  Index Trad de "Lean six Sigma for service" Autre(s) tirage(s) : 2006 Sujet :  Services Efficacité de l'organisation Six sigma Qualité de service Qualité -- Contrôle Production -- Gestion -- Qualité -- Contrôle   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Argenteuil Salle de lecture 658.510 11 GEO Prêt Disponible

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