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1. La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération Stimec , Arnaud 5e édition Dunod , DL 2022      2. La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement Salzer , Jacques , 1942-.... 3e édition Dunod , DL 2022      3. La médiation au travail : comment réussir ? Grésy , Jean-Édouard , 1974-.... De Boeck Supérieur , DL 2019      4. La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération Stimec , Arnaud 4e édition Dunod -- DL 2015, cop. 2015      5. Devenir son propre médiateur : se connaître, communiquer, transformer ses conflits 2e édition enrichie Chronique sociale , DL 2015      6. La boîte à outils de la gestion des conflits : avec 6 vidéos d'approfondissement Salzer , Jacques , 1942-.... Dunod -- DL 2015      7. Méthode de médiation : au coeur de la conciliation Pekar Lempereur , Alain , 1965-.... Dunod -- DL 2008      8. Former à l'écoute : 55 [cinquante-cinq] fiches de formation à l'écoute : livret du formateur Simonet , Renée Ed. d'organisation -- 2004, cop. 2004      9. Les médiations, la médiation Bonafé-Schmitt , Jean-Pierre , 1949-.... Érès -- 1999      10. Enseigner, c'est aussi savoir communiquer Romano , Carlo les Éd. d'Organisation -- 1991

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