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Auteur :  Garnier , Laurence Roussel , Bruno , 19..-.... , professeur d'économie et de gestion Titre :  Relation client : BTS-NRC : 1re et 2e années , Laurence Garnier,... Bruno Roussel,... ; sous la dir. de Myriam Maserak,... Editeur :  Paris , Nathan technique -- DL 2004 Description :  1 vol. (VII-381 p.) : ill. ; 30 cm ISBN:  2-09-179499-6 , br. Notes :  NRC = Négociation et relation client Index Feuillets détachables Sujet :  Relations avec la clientèle -- Manuels d'enseignement supérieur Négociations (affaires) -- Manuels d'enseignement supérieur Vente -- Aspect psychologique -- Manuels d'enseignement supérieur   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site de Saint-Martin Réserve 658.812 GAR Prêt Disponible Réserver

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