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Auteur :  Claeyssen , Yan Deydier , Anthony Riquet , Yves Titre :  Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client , Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet ; préface de Didier Fichou Edition :  3e édition Editeur :  Paris , Dunod -- DL 2011, cop. 2011 Description :  1 vol. (XIII-304 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm Collection :  Fonctions de l'entreprise . Marketing, communication ISBN:  978-2-10-055761-5 , Br. , [33 EUR] Notes :  Bibliogr. p. 303. Liste de sites internet p. 304. Notes bibliogr. Glossaire De la prospection à la fidélisation en passant par la reconquête du client, les auteurs rassemblent tous les éléments qui permettront aux professionnels de mettre en place une véritable stratégie et des actions de marketing direct multicanal efficaces. Sujet :  Marketing direct -- France Marketing relationnel -- France Consommateurs -- Fidélisation -- France Direct marketing -- France Relationship marketing -- France Customer loyalty programs -- France   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site de Saint-Martin Rotonde 658.872 CLA Prêt Disponible Réserver

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