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Auteur :  Brée , Joël , 1960-.... , enseignant-chercheur en Sciences de gestion Sohier , Gaëlle , 1977-.... Titre :  Le comportement du consommateur , Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier Edition :  5e édition Editeur :  Malakoff : Dunod , DL 2023 Description :  1 vol. (126 p.) : schémas ; 18 cm Collection :  Les topos . éco-gestion ISBN:  978-2-10-085559-9 , br. , 9,80 EUR Notes :  Bibliogr. p. [117]-124. Index Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur. Sujet :  Consommateurs -- Attitude -- France -- 1990-2020 Consommateurs -- Psychologie Manuels d'enseignement supérieur   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site des Cerclades 2e étage 658.834 BRE Prêt Disponible Réserver Site de Sarcelles Salle de lecture 658.834 BRE Prêt Disponible Réserver

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