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par auteur:
Donadei Facchin , Estelle
Nivard , Mariette
Paintrand , Isabelle
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Auteur :
Donadei Facchin , Estelle
Nivard , Mariette
Paintrand , Isabelle
Titre :
Démarche qualité et certification d'un laboratoire de recherche public , Estelle Donadei Facchin, Mariette Nivard, Isabelle Paintrand
Notes :
Référence de l'article : sl1620
Volume : base documentaire : TIP620WEB
Publié dans : Techniques de l'ingénieur. Qualité et sécurité au laboratoire
Date de publication : 2019/06/10
De plus en plus de structures de recherche publiques adoptent une démarche d'amélioration continue pouvant aller jusqu'à la certification selon la norme NF EN ISO 9001, afin d'afficher une politique de professionnalisation. Cet article décrit les étapes de la mise en œuvre d'une démarche qualité, de sa conception jusqu'à la certification selon la norme NF EN ISO 9001, dans les structures de recherche publique. C'est en s'appuyant sur des exemples, issues d'expériences vécues, qu'est présentée la méthodologie pour construire puis faire vivre un système de management par la qualité. L'accent est mis sur la communication et les actions d'amélioration. Ces deux points contribuent à l'adhésion du personnel.
URL:
https://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/mesures-analyses-th1/qualite-au-laboratoire-42497210/demarche-qualite-et-certification-d-un-laboratoire-de-recherche-public-sl1620/
https://doi.org/10.51257/a-v1-sl1620
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