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Auteur :  Margerand , Jean Gillet-Goinard , Florence , 1959-.... Titre :  Manager la qualité pour la première fois : conseils pratiques : diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001 , Jean Margerand, Florence Gillet-Goinard Editeur :  Paris , Ed. d'Organisation -- DL 2006 Description :  1 vol. (XII-210 p.) : ill., couv. ill. ; 21 cm ISBN:  2-7081-3494-9 , br. , 18 EUR 978-2-7081-3494-2 , br. , 18 EUR Notes :  Autres tirages : 2008, 2010 Sujet :  Qualité -- Contrôle Qualité de service Qualité des produits Relations clients-fournisseurs   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site des Cerclades 2e étage 658.56 MAR Prêt Disponible Réserver Site d'Argenteuil Salle de lecture 658.401 3 MAR Prêt Disponible Réserver

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