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Auteur :  Bordoloi , Sanjeev K. Fitzsimmons , James A. Fitzsimmons , Mona J. Titre :  Service management : operations, strategy, information technology , Sanjeev Bordoloi,..., James A. Fitzsimmons,..., Mona J. Fitzsimmons,... Edition :  9th edition Editeur :  New York : Mc Graw Hill C 2019 Description :  1 vol. (XX-520 p.) : ill. ; 28 cm ISBN:  978-1-260-09242-4 , br. Notes :  La couv. porte en plus : "This International Student Edition is for use outside of the U.S." Bibliogr. en fin de chapitres. Appendices. Index Sujet :  Services -- Gestion.   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site des Cerclades 2e étage 658.4 BOR Prêt Disponible Réserver

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