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Auteur :  Androd , Séverine , 19..-.... , professeure Devred , Véronique Faivre-Morot , Christelle Guelaud , Florence Lemaitre , France Martin , Sandrine , 19..-.... , professeure Beddeleem , Dominique , 19..-.... , professeur en gestion administration Titre :  La relation client omnicanale et son suivi : 2e Bac Pro, famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 , sous la direction de Dominique Beddeleem,... ; Séverine Androd, Véronique Devred, Christelle Faivre-Morot... [et al.] Editeur :  Paris : Nathan , 2019 Description :  1 vol. (175 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm ISBN:  978-2-09-165453-9 , br. Notes :  Autres contributions : Florence Guelaud, France Lemaitre, Sandrine Martin (auteures) Sujet :  Service à la clientèle -- Étude et enseignement (secondaire) Relations avec la clientèle -- Étude et enseignement (secondaire) Vente -- Étude et enseignement (secondaire) Commerce -- Étude et enseignement (secondaire) Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.3 2de PRO NAT Prêt Disponible Réserver

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