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Auteur :  Delvallée , Julie , 19..-.... , journaliste Hodin , Raphaël Titre :  Le consommateur, éternel infidèle ? : dépasser les idées reçues et s'adapter aux nouveaux comportements d'achats , Julie Delvallée, Raphaël Hodin Editeur :  Malakoff : Dunod , DL 2021 Description :  1 volume (VII-263 p.) : ill., couv. ill. ; 22 cm Collection :  Marketing/Communication ISBN:  978-2-10-081680-4 , br. Notes :  Bibliogr. p. 256-263. Glossaire "Idée reçue n 7 : Les Français adorent les promos, surtout les moins aisés. Certes, mais les plus riches les aiment tout autant. Idée reçue n27 : Plus un consommateur aime une marque, plus il lui est fidèle. Que penser alors des 93 % des clients britanniques de Kellogg's qui achètent également des marques de céréales concurrentes ? Idée reçue n41 : Grâce à Internet, le consommateur peut comparer plus facilement les prix. Une possibilité sans doute vaine, puisqu'Amazon change 2,5 millions de prix par jour... Le Nouveau consommateur n'est-il qu'une somme de paradoxes ? Est-il à ce point imprévisible ? Les marques sont-elles condamnées à répondre à toutes ces injonctions dissonantes ? Consommateurs et acteurs du commerce forment un couple tumultueux, mêlant désir et méfiance. Et si Anna Karénine et Don Juan apportaient un nouvel éclairage sur les changements de consommation au quotidien ? Articulé autour d'études scientifiques et universitaires, et de témoignages de professionnels, cet ouvrage vise à mieux appréhender les dynamiques de cette relation quasi-amoureuse. Il permet d'adresser plus efficacement les nouvelles tendances de consommation, à rebours des idées reçues" Sujet :  Préférences des consommateurs Fidélité à une marque Profilage des consommateurs Consommateurs -- Fidélisation Stratégie de marque   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site des Cerclades 2e étage 658.834 DEL Prêt Disponible Réserver Site de Saint-Martin Rotonde 658.834 DEL Prêt Disponible Réserver Site de Sarcelles Salle de lecture 658.834 DEL Prêt Disponible Réserver

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