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Auteur :  Buisson , Fabienne , 19...- Sanz Ramos , Lucas , 19..-.... , inspecteur de l'éducation nationale Autret , Caroline , 19..-.... , enseignante en économie-gestion Boulay , Anne , 19..-.... , professeure d'économie gestion Cano , Julien Ifi , Catherine , 19...- Jaubert , Marjolaine , 19...-.... , professeure d'économie gestion Masrour , Hayet , 19..-.... , enseignante en économie-gestion Mhamdi , Lamia , 19...- Papi , Laëticia , 19...- Dadi Hamida , Malha , 19...- Titre :  Le parcours d'achat du client : bloc 3, CAP équipier polyvalent du commerce : nouveau référentiel , ouvrage coordonné par Fabienne Buisson,... Lucas Sanz Ramos,... ; Caroline Autret,... Anne Boulay,... Julien Cano,... [et al.] Editeur :  Paris : Delagrave , DL 2020 Description :  1 vol. (159 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm ISBN:  978-2-206-30697-1 , br. Notes :  Pages détachables Autres contributeurs : Malha Dadi Hamida, Catherine Ifi, Marjolaine Jaubert, Hayet Masrour, Lamia Mhamdi, Laëticia Papi Des situations professionnelles réelles et concrètes pour être en phase avec la réalité des métiers. Avec pour chaque chapitre, des documents et questionnements variés et des zooms sur les notions clés, des rubriques pour comprendre les enjeux de chaque mission, des pages d'activités pour tester ses connaissances et des synthèses pour favoriser la mémorisation Sujet :  Commerce Relations avec la clientèle Service à la clientèle Manuels d'enseignement   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.2 CAP DEL Prêt Disponible Réserver

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