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Auteur :  Potiron , Serge , 1963-.... Boré , Vanessa , 199.-.... Livolsi , Caroline , 199.-.... Piron-Hervé , Chantal , 199.-.... Titre :  Développer la relation client et assurer la vente conseil : bloc de compétences 1 : BTS MCO 1re & 2e années, management commercial opérationnel , Serge Potiron, Vanessa Boré, Caroline Livolsi, Chantal Piron-Hervé Edition :  Edition 2019/2020 Editeur :  Bourg-en-Bresse : FontainePicard , DL 2019 Description :  1 volume (191 p.) : illustré en couleurs, couverture illustrée en couleurs ; 30 cm Collection :  Collection Fontaine Picard ; MCO 1 ISBN:  978-2-7446-3053-8 Notes :  Lexique MCO = Management commercial opérationnel feuillets détachables En quinze chapitres, l'ouvrage couvre l'ensemble du bloc de compétences 1. En se fondant sur des situations professionnelles concrètes, il témoigne des mutations des unités commerciales et permet de se familiariser avec les notions de digitalisation et d'omnicanalité Sujet :  Vente -- Manuels d'enseignement supérieur. Commerce -- Manuels d'enseignement supérieur Relations avec la clientèle -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.4 BTS MCO FON Prêt Disponible Réserver

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