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Auteur :  Argoud , Dominique , 19..-.... Becquemin , Michèle Cossée , Claire , 1970-.... Oller , Anne-Claudine , 1984-.... Titre :  Les nouvelles figures usager [sic.] : de la domination à l'émancipation ? , sous la direction de Dominique Argoud, Michèle Becquemin, Claire Cossée... [et al.] ; postface de Michel Chauvière Editeur :  Rennes : Presses de l'École des hautes études en santé publique , 2017 Description :  1 vol. (224 p.) ; 24 cm Collection :  Politiques et interventions sociales , 1281-5848 ISBN:  978-2-8109-0589-8 , br. , 25 EUR Notes :  Bibliogr. en fin de chapitre. Notes bibliogr. en bas de page EHESP = Presses de l'École des hautes études en santé publique Autre directrice de publication : Anne-Claudine Oller Longtemps synonyme d administré , le terme d usager s est imposé au début des années 2000 comme l un des instruments de modernisation du service public et du renouvellement démocratique, impliquant une meilleure reconnaissance et prise en compte des droits des personnes. Mais la promesse a-t-elle été tenue? Quels sont les progrès réalisés dans l accès aux droits des personnes concernées? Y ont-elles gagné en émancipation? Ou sont-elles confrontées à la persistance ou au renouvellement de formes de domination (dénégation des droits, surplus de contraintes administratives, relégation, injonctions moralisatrices, violences ) ? Pour comprendre les nouvelles attentes à l égard du travail social, cet ouvrage examine comment les figures de l usager (patient, malade, bénéficiaire, ayant droit, allocataire, client, consommateur) se déclinent actuellement dans les secteurs de l éducation et de l action sociale et médico-sociale à travers des situations concrètes (prise en charge des sans-abri, des personnes en situation de handicap ou en difficulté scolaire, insertion des Gens du voyage, participation citoyenne ). Entre analyses critiques et pistes pour l action, les éclairages apportés ici sont illustratifs des incohérences auxquelles les personnes sont souvent confrontées dans l expression de leurs droits et dévoilent des expérimentations institutionnelles particulièrement suggestives. Ce livre s adresse aux spécialistes de l action sociale, médico-sociale et socio-éducative (travailleurs sociaux, formateurs, chercheurs, responsables institutionnels et des collectivités territoriales), ainsi qu aux étudiants souhaitant décrypter les discours sur le social, d en cerner les enjeux politiques ainsi que leurs effets sur les pratiques professionnelles Sujet :  Relations administration-usagers -- France -- 1990-2020 Service social -- France -- 1990-2020 Aide sociale -- Pratique -- France -- 1990-2020   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site de Gennevilliers Salle de prêt (livres) DEWEY 361.2 NOU Prêt Disponible Réserver

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