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Auteur :  Azam , Jessica , 199.-.... Debray , Sabine , 199.-.... Garcia , Sylvie , 199.-.... Titre :  Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 : référentiel 2019 , Jessica Azam, Sabine Debray, Sylvie Garcia ... [et al.] Editeur :  Paris : Hachette technique , DL 2019 Description :  1 vol. (190 p.) : illustré en couleurs, couverture illustrée en couleurs ; 30 cm Collection :  Outils BTS ISBN:  978-2-01-399940-3 , br. Notes :  MCO = Management commercial opérationnel Pages détachables Des fiches pédagogiques détachables proposant une étude de cas sur une entreprise réelle dans chaque chapitre et des applications de difficulté croissante pour s'entraîner sur chaque compétence. Des ressources complémentaires sont accessibles en ligne Sujet :  Vente -- Manuels d'enseignement supérieur. Commerce -- Manuels d'enseignement supérieur Relations avec la clientèle -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur Manuels d'enseignement supérieur   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.4 BTS MCO HAC Prêt Disponible Réserver Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.4 BTS MCO HAC Prêt Disponible Réserver

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