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    Auteur : 
    Allard , Christophe
    Titre : 
    Le management de la valeur client : comment optimiser la rentabilité de vos investissements en relation client , Christophe Allard
    Editeur : 
    Paris , Dunod -- DL 2002
    Description : 
    1 vol. (XII-230 p.) : tabl., graph. ; 24 cm
    Collection : 
    Stratégies et management
    ISBN: 
    2-10-006801-6 , br. , 23 EUR
    Notes : 
    Bibliogr. p. [233]. Notes bibliogr.
    Sujet : 
    Marketing relationnel
    Relations avec la clientèle -- Gestion
    Relations clients-fournisseurs
    Customer relations -- Management
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    Site des Cerclades2e étage658.812 ALLPrêtDisponible


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