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Auteur :  Abdat , Farid , 19..-.... Alfonsi , Patrick , 19..-.... Bassan , Sandrine , 19..-.... Estrat , Pascal , 19..-.... Titre :  Développer la relation client et assurer la vente conseil : bloc 1 : BTS MCO, 1re et 2e années : nouveau référentiel , Farid Abdat,... Franck Alfonsi,... Sandrine Bassan... [et al.] Editeur :  Paris : Delagrave , DL 2019 Description :  1 vol. (219 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 27 cm Collection :  Collection J'entreprends ISBN:  978-2-206-30540-0 , br. Notes :  Lexique MCO = Management commercial opérationnel Feuillets détachables Autre contribution : Pascal Estrat (auteur) Sujet :  Vente -- Manuels d'enseignement supérieur. Commerce -- Manuels d'enseignement supérieur Relations avec la clientèle -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur   Exemplaires Site Emplacement Cote Type de prêt Statut   Site d'Antony Salle des manuels scolaires 658.4 BTS MCO DEL Prêt Disponible Réserver

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