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1.
Services marketing : people, technology, strategy
Wirtz , Jochen
9th edition World Scientific
2.
Marketing business to business : marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU
Malaval , Philippe
5e édition actualisée Pearson -- copyright 2017
3.
Revenue management
Legohérel , Patrick , 19..-....
2e édition Dunod , DL 2017
4.
Le management opérationnel des services
Baranger , Pierre , 1935-2004
2e édition Economica -- DL 2016, cop. 2016
5.
Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise
Meyronin , Benoît
3e édition Dunod -- DL 2015, cop. 2015
6.
Le cas des services : recueil d'études de cas en management et marketing des services
Ed. EMS, Management & société -- DL 2015, cop. 2015
7.
Marketing des services
Gabriel , Patrick , spécialiste des sciences de gestion
Dunod , DL 2014
8.
Business to business marketing : from industrial to business marketing : adaptation from 5th French edition
Malaval , Philippe
De Boeck -- DL 2013, cop. 2013
9.
Service science, management, and engineering : theory and applications
Xiong , Gang
Elsevier Science & Technology Books , 2012
10.
Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service
Meyronin , Benoît
2e éd. Dunod , DL 2011
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