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1. Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique Froman , Bernard , 1929-.... Nouvelle édition 2010 entièrement révisée AFNOR -- impr. 2010      2. Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique Froman , Bernard , 1929-.... [Nouvelle éd.] AFNOR -- impr. 2007      3. Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel Cattan , Michel 4e édition Ed. d'organisation -- DL 2003      4. ISO 14001 : commentaires et conseils pratiques : une approche responsable et économique Lamprecht , James L. , 1947-.... AFNOR -- 2003      5. La MSP, je sais m'en servir Euro-symbiose Euro Symbiose -- cop. 1999      6. Mettre en oeuvre la qualité du management de projet : NF ISO 10006 Destors , Marc AFNOR -- 1999      7. Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel Cattan , Michel les Éd. d'Organisation -- 1997      8. La gestion de la qualité : [outils et applications pratiques] Ishikawa , Kaoru , 1915-1989 Dunod -- 1996      9. Méthodes et outils pour résoudre un problème : 30 outils pour améliorer la qualité de votre organisation Chauvel , Alain-Michel Dunod -- 1996      10. La conception à l'écoute du marché : organiser l'écoute des clients pour en faire un avantage concurrentiel Shiba , Shōji , 1933-.... INSEP Editions -- 1995

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